Audit CRM : remettez de l'ordre dans votre outil de vente
Un CRM en vrac, c'est un pilotage à l'aveugle et des affaires qui passent à la trappe. J'audite votre outil — Pipedrive, HubSpot, Salesforce — et je vous montre quoi corriger en priorité.
Inclus dans le diagnostic commercial · dès 1 500 €
Un CRM qui vous coûte cher, sans bruit.
Ces quatre signaux reviennent dans presque toutes les PME. Aucun n'apparaît dans un tableau de bord — c'est tout le problème.
Un reporting auquel personne ne se fie
Chiffres incohérents, prévisions au doigt mouillé. Vous prenez des décisions sur une donnée à laquelle vous ne croyez pas vraiment.
Des deals fantômes
Des affaires bloquées depuis des mois, des étapes qui ne veulent plus rien dire. Le pipeline ne reflète plus la réalité.
Des données en vrac
Doublons, champs vides, contacts orphelins. Impossible de segmenter, de relancer proprement ou de mesurer quoi que ce soit.
Un outil que l'équipe contourne
Saisie vécue comme une corvée, infos qui finissent dans des fichiers Excel parallèles. Le CRM ne sert plus à rien s'il n'est pas alimenté.
Cinq points de contrôle.
Structure du pipeline
Étapes, probabilités, cohérence du cycle de vente. On vérifie que le pipeline raconte une histoire vraie et exploitable.
Qualité de la donnée
Doublons, champs obligatoires, données mortes, normalisation. La base pour un reporting fiable et des relances propres.
Automatisations manquantes
Relances, tâches, alertes sur deals à risque. On repère le travail manuel qui pourrait disparaître.
Adoption par l'équipe
Pourquoi l'outil est contourné, et comment le rendre assez simple pour qu'il soit enfin alimenté au quotidien.
Fiabilité du reporting
Les indicateurs qui comptent vraiment (conversion, cycle, CA prévisionnel) et la confiance qu'on peut leur accorder.
L'audit CRM fait partie d'un diagnostic plus large.
L'hygiène CRM est l'un des 4 axes du diagnostic commercial — aux côtés des process, des automatisations et des opportunités IA. Souvent, c'est le meilleur point d'entrée.
Découvrir le diagnostic commercial completUn diagnostic complet, livré en 10 jours. Le montant est intégralement déduit du devis si vous enchaînez sur l’implémentation. Vous repartez avec des fuites chiffrées et un plan d’action priorisé — qu’on continue ensemble ou non.
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Audit CRM : vos questions.
Qu'est-ce qu'un audit CRM ?
C'est l'examen complet de votre CRM : structure du pipeline, qualité des données, automatisations, adoption par l'équipe et fiabilité du reporting. L'objectif est d'identifier ce qui vous fait perdre du temps et de l'argent, puis de prioriser les correctifs.
Sur quels CRM intervenez-vous ?
Principalement Pipedrive, HubSpot et Salesforce, mais la démarche s'applique à la plupart des CRM. L'audit part de votre outil existant.
Faut-il changer de CRM après l'audit ?
Le plus souvent non. On cherche d'abord à exploiter pleinement votre outil actuel. Un changement n'est recommandé que s'il est réellement justifié par vos besoins.
L'audit CRM est-il inclus dans le diagnostic commercial ?
Oui. L'hygiène CRM est l'un des 4 axes du diagnostic commercial (10 jours, à partir de 1 500 €). L'audit peut être le point d'entrée, puis on élargit aux process, automatisations et opportunités IA.
L'audit inclut-il les corrections ?
L'audit identifie et priorise. La mise en œuvre (nettoyage, restructuration, automatisations) relève de la phase d'implémentation, chiffrée séparément et déduite des 1 500 € si vous continuez.
Votre machine commerciale peut faire mieux.
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À partir de 1 500 € · déduits de l’implémentation